Современные технологии искусственного интеллекта всё активнее внедряются в различные сферы жизни, и выбор автомобиля не стал исключением. Нейросети и ИИ-помощники кардинально меняют пользовательский опыт, превращая процесс поиска машины из утомительного перебора объявлений в увлекательный диалог с умным ассистентом.
Технический директор Авито Авто Артур Щеглов в недавнем интервью подробно рассказал, как именно ИИ трансформирует подход к покупке авто. По его словам, у большинства покупателей нет чёткого представления о конкретной модели — есть лишь набор пожеланий и предпочтений. Нейросеть помогает структурировать эти запросы и найти оптимальные варианты в режиме реального времени.
На платформе Авито эту роль выполняет ИИ-ассистент Ави. Пользователь может в свободной форме описать свои требования: бюджет, тип кузова, год выпуска, особенности комплектации. Ави анализирует тысячи объявлений и предлагает наиболее подходящие варианты. Точность ответов достигается за счёт сложной архитектуры, включающей несколько ИИ-моделей, работающих в связке.
Компания развивает ML-технологии с 2014 года. За это время были разработаны системы компьютерного зрения, поиска и рекомендаций, а также антифрод-алгоритмы. Каждая новая задача требует создания отдельной модели. Например, оценка стоимости автомобиля учитывает 40 различных параметров и задействует несколько ML-алгоритмов. В результате пользователь получает не просто цену, а развёрнутое объяснение, почему она выше или ниже рыночной.
Несмотря на всеобщий «ИИ-бум», Артур Щеглов подчёркивает, что генеративный ИИ в виде языковых моделей (LLM) уместен не везде. «Реальное развитие ИИ в авто-бизнесе — не абстрактное „всё в одном“, а множество специализированных сценариев с более удобным интерфейсом поверх. Люди разные, задачи разные — и не всё нужно решать через один и тот же интерфейс», — объясняет эксперт.
Таким образом, будущее за гибкими ИИ-решениями, которые адаптируются под конкретные потребности пользователя, делая процесс выбора автомобиля максимально простым и персонализированным.
