В работе платёжного сервиса «Яндекс Пэй» произошёл массовый сбой. Пользователи по всей стране сообщают о невозможности совершить переводы, пополнить счёт или оплатить товары и услуги. Инцидент затронул как мобильное приложение, так и веб-версию сервиса.
Согласно данным с платформ мониторинга жалоб, первые сообщения о неполадках начали поступать от пользователей из разных регионов. Основные проблемы связаны с проведением транзакций: при попытке перевода средств система выдаёт ошибку или бесконечно обрабатывает запрос. Также наблюдаются сбои при пополнении баланса и оплате в онлайн-магазинах.
Представители «Яндекс Пэй» пока не прокомментировали ситуацию официально. Однако в социальных сетях пользователи делятся скриншотами с ошибками и отмечают, что проблема носит массовый характер. Некоторые жалуются на списание средств без зачисления получателю.
Специалисты рекомендуют воздержаться от повторных попыток проведения платежей до восстановления работы сервиса, чтобы избежать двойных списаний. В случае если средства были списаны, но не дошли до адресата, следует сохранить чек и обратиться в службу поддержки.
Напомним, что это не первый сбой в работе финансовых сервисов за последнее время. Ранее пользователи сталкивались с перебоями в работе банковских приложений и платёжных систем. Причины текущего инцидента пока неизвестны — возможно, они связаны с техническими работами или перегрузкой инфраструктуры.
Мы следим за развитием ситуации и обновим материал, как только появится официальная информация от компании.
