В социальных сетях и на форумах, включая Reddit, набирает обороты волна жалоб на новый смартфон iPhone Duo. Покупатели из разных стран публикуют фотографии устройств, у которых экран пошёл трещинами практически сразу после распаковки — иногда прямо в магазине. По словам пользователей, сотрудники Apple реагируют оперативно и без лишних вопросов заменяют проблемные «раскладушки» на новые. Однако инцидент вызывает вопросы к качеству сборки и надёжности гибкого дисплея.
Согласно сообщениям, дефект проявляется на сгибе экрана: микротрещины появляются после первого раскрытия или в течение нескольких часов активного использования. Некоторые пользователи отмечают, что устройство не подвергалось механическому воздействию — оно находилось в чехле и не падало. Массовый характер жалоб указывает на возможную производственную проблему партии.
Apple пока не дала официальных комментариев, но розничные сотрудники, как утверждают очевидцы, действуют по стандартной процедуре: проверяют устройство и оформляют замену. В ряде случаев покупателям предлагают вернуть деньги. Это свидетельствует о том, что компания признаёт наличие брака, хотя публично ситуацию не комментирует.
Для российских пользователей ситуация осложняется отсутствием официальных сервисных центров Apple. Те, кто приобрёл iPhone Duo через посредников или в серых магазинах, могут столкнуться с трудностями при попытке получить гарантийное обслуживание. Эксперты рекомендуют перед покупкой внимательно проверять устройство и сохранять все чеки, а также учитывать риски при заказе из-за рубежа.
Пока неизвестно, сколько всего устройств затронуто проблемой. Однако активность обсуждений нарастает, и если Apple не предложит официального разъяснения, репутационные потери могут оказаться значительными. Следите за обновлениями — мы будем сообщать о новых деталях.
