Сервис доставки еды Just Eat столкнулся с неожиданными последствиями внедрения искусственного интеллекта в оформление меню. Компания запустила в Великобритании тестовую функцию: если ресторан не загрузил фотографию блюда, нейросеть генерировала изображение по названию. Чтобы не вводить клиентов в заблуждение, такие картинки помечались как созданные ИИ. Однако первые результаты оказались настолько странными, что пользователи начали делиться ими в соцсетях, а компания была вынуждена приостановить эксперимент.
Особенно пострадало кафе в Северной Ирландии, специализирующееся на традиционных завтраках с содовым хлебом. Нейросеть неверно интерпретировала слово «soda» и вместо сэндвичей сгенерировала «коктейли», в которых сосиски, бекон и яичница плавали в стакане с газировкой. В меню других заведений появились картофель фри, торчащий из маффинов, кубики сырой ветчины в холодной лепёшке и даже куртка с принтом в виде картофелин вместо запечённого картофеля. Часть ошибок возникла из-за опечаток: например, «scrabbled eggs» (вместо «scrambled» — яичница-болтунья) нейросеть изобразила как яйца с буквой, напоминающей фишку из игры «Эрудит».
Представители Just Eat принесли извинения за курьёзные изображения и заявили, что тест приостановлен до доработки системы. Неудачные фотографии постепенно удаляются. В компании также отметили, что странных картинок было немного, а многие примеры, разошедшиеся по сети, их сервис не создавал. Этот случай наглядно демонстрирует, что генеративные модели пока плохо понимают культурный и кулинарный контекст, особенно при неоднозначных названиях блюд. Пользователи разделились во мнениях: одни считают ИИ-фото приемлемой заменой при отсутствии реальных снимков, другие называют их неуважением к клиентам. Очевидно одно — до полноценного внедрения ИИ в гастрономическую сферу необходимо решить проблемы с точностью и адекватностью генерации.
